Kereta Api Indonesia

KERETA API INDONESIA DIMASA MENDATANG

Waktu ke waktu berjalan tanpa henti, zaman berubah dengan cepatnya, perkembangan teknologi tak bisa dipisahkan dengan kehidupan, Seolah mereka berjalan bersama dan berdampingan. Yang usang mulai terlupakan lalu tergantikan oleh yang baru, begitulah seterusnya hingga tanpa ada batas waktu tanpa henti.

PT. KAI (Kereta Api Indonesia) merupakan perusahaan BUMN dalam bidang transortasi darat yang sangat banyak diminati masyarakat. PT. KAI termasuk salah satu perusahaan yang menguti perkembangan zaman, ini dilakukan agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin modern dan canggih.

Teringat masa kecil ketika saya mulai mengenal Kereta Api karena nenek saya yang mengajak pergi mengunjungi sanak saudara di Rancaekek dan Cicalengka. Berangkat dari stasiun Bandung menuju Rancaekek dengan menggunakan rangkaian Kereta KRD ekonomi atanupun KRD Patas, hal yang saya selalu lakukan ketika naik Kereta Api yaitu berdiri di kursi menghadap kaca dan membuka jendela. Betapa bahagianya saya ketika saat itu, menikmati pemandangan sambil tertiup hembusan angin. Berbeda ketika menggunakan KRD ekonomi, memang tak senyam saat menaiki KRD Patas Karena pada saat itu KRD Ekonomi merupakan rangkaian yang paling ramai, selain penumpang umum ada pula yang berjualan berbagai macam pedagang mulai dari pedagang tahu, buku hingga mainan anak. Hal itu lah yang menjadi ciri khas KRD ekonomi pada saat ini.

Zaman terus berganti, teknologi semakin berkembang. Yang dahulu tak akan terus seperti dahulu, begitupun yang di lakukan PT. KAI hingga saat ini. Penigkatan kualitas pelayanan dalam berbagai aspek mulai dibenahi demi terciptanya kepuasan pelanggan. Banyak perubahan yang dilakukan PT KAI demi kenyamana konsumen dalam menggunakan transportasi kereta api, mulai dari pelayanan di dalam stasiun hingga dalam Kereta Api saat diperjalanan. Salah satu nya pelayanan dalam hal pertiketan seperti penjualan tiket, pembatalan tiket atau mencari informasi tentang tiket Kereta Api, saat ini PT KAI sudah menggukaan sistem yang sangat berkembang, selain dengan website ada pula sistem KAI Acces yang disematkan dalam smartphone berbasis Android maupun IOS, terobosan ini sangat berguna karena setiap pelanggan dapat mencari informasi dengan mudah dalam satu tangan, metode pembayarannya juga terkoneksi dengan Internet Banking maupun pembayaran via atm/ritel supermarket. Adapaun peningkatan kualitas dalam stasiun yaitu tentang keamanan, dimana ketika kita akan memasuki ke dalam stasiun kita diharuskan melakukan scaning barcode yang terdapat dalam tiket, berbeda dengan pemerikasaan tiket dengan perjalanan jarak menengah dan jarak jauh, selain kita harus menscan barcode tiket, kita juga diharuskan mencocokan identitas tiket saat membeli tersebut dengan ID kita seperti KTP, SIM atau lainnya. Selain itu dalam hal keselamatan, di setiap staisun dan dalam kereta api sudah ada petugas keamanan yang banyak demi memberikan rasa aman dan nyaman saat dalam perjalanan kereta api.

Kereta Api Indonesia dimasa mendatang, bukan hanya bagaimana mempetahankan apa yang telah tercapai, namun harus terus dapat meningkakan pelayanan yang maksimal bagi kenyamanan pelanggan. Harapan semua orang dalam pelayanan maupun fasilitas salah satunya yaitu disediakan fasilitas wifi baik dalam stasiun saat menunggu kereta datang maupun dalam perjalanan kereta api, mungkin di beberapa rangkaian perjalanan sudah ada fasilitas tersebut khususnya rangkaian eksekutif, namun alangkah baiknya jika peningkatan fasilitas tersebut diterapkan diberbagai rangkaian kereta api kelas bisnis maupun ekonomi untuk perjalanan jarak menengah maupun jarak jauh.

Pengetahuan saya tidaklah seperti orang-orang yang sangat mendalami tentang kereta api mulai dari serie gerbong, lokomotif ataupun lainnya,  namun apa yang saya ketahui cukup membuat saya senang dan  bagi saya melihatnya melintas dan menumpang untuk suatu perjalanan adalah kebanggan tersendiri. Kereta api menjadi pilihan utama saya dalam setiap perjalanan jarak menengah maupun jarak jauh (kalau tidak kehabisan tiket 😊 )

Dirgahayu PT. Kereta Api Indonesia (KAI) Persero ke 72

Semoga Terus Berjaya menjadi Perusahaan BUMN Terbaik di Indonesia dan Memberikan Pelayanan Terbaik bagi pelanggan setia Kereta Api.